سياسة الاسترجاع

🔄 Return & Refund Policy

🇸🇦 سياسة الإرجاع والاسترداد

نحن نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك طلب إرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية

• يجب أن يكون في العبوة الأصلية

• يجب تقديم إثبات الشراء

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات المستخدمة أو التالفة

• المنتجات التي تم فتحها لأسباب صحية أو نظافة

عملية الاسترداد:

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإعلامك بحالة الموافقة على الاسترداد. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل.

تكاليف الشحن:

• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع

• رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد

---

🇬🇧 Return & Refund Policy

We want you to be completely satisfied with your purchase. If you are not happy, you may request a return within 30 days of receiving your order.

Return Conditions:

• Item must be unused and in original condition

• Must be in original packaging

• Proof of purchase is required

Non-returnable Items:

• Used or damaged products

• Opened items due to hygiene reasons

Refund Process:

Once we receive and inspect your return, we will notify you of the approval status. If approved, your refund will be processed within 5–7 business days.

Shipping Costs:

• Customers are responsible for return shipping costs

• Original shipping fees are non-refundable